Všeobecné obchodné podmienky pre eshopy

Prečo je dobré mať ich v súlade s aktuálnymi zákonmi?

Existujú hneď dva dôvody, prečo je dobré mať všeobecné obchodné podmienky v súlade s aktuálnymi zákonmi:

Aby ste sa vyhli rôznym zbytočným sankciám a pokutám. V závislosti od toho, aké porušenie zákona u vás štátne orgány zistia, môžete dostať pokutu 50,00 EUR, 300,00 EUR alebo dokonca aj 200 000,00 EUR. Ak svoje doterajšie všeobecné obchodné podmienky nemáte v súlade so zákonom, úrady u vás nájdu zväčša hneď niekoľko porušení, vďaka čomu sa môže celková pokuta len v rámci jednej úradnej kontroly rýchlo navýšiť na niekoľko stoviek až tisícov eur.

Druhým dôvodom je snaha vyhnúť sa nepríjemnostiam so zákazníkmi. Zákony sú postavené tak, že ak ich nedodržiavate, dávajú vašim zákazníkom silné (a často až neracionálne) práva. Aby ste vedeli, o čom hovoríme, uvedieme vám tri príklady:

Ako predísť týmto nepríjemnostiam?

Pomenovanie riešenia je veľmi jednoduché a stručné. Musíte si zosúladiť vaše všeobecné obchodné podmienky s aktuálne platnými zákonmi.

Realizácia tohto riešenia je už ale náročnejšia. Vaše všeobecné obchodné podmienky musia odzrkadľovať tú oblasť legislatívy, ktorá upravuje práve to vaše podnikanie. Aká je táto oblasť? Zväčša veľmi rôznorodá. A to nie je všetko. Okrem tejto špecifickej legislatívnej oblasti týkajúcej sa vášho podnikania musíte dbať aj na rôzne ďalšie všeobecne platiace zákony.

Všeobecné obchodné podmienky bežného eshopu, ktorý predáva oblečenie, musia byť v súlade s Občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku (tzv. zákon o eshopoch), zákonom o ochrane spotrebiteľa, zákonom o elektronickom obchode, zákonom o ochrane osobných údajov, zákonom o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a s ďalšími zákonmi. Okrem toho by bolo vhodné poznať aspoň niektoré rozhodnutia Slovenskej obchodnej inšpekcie, aby ste vedeli, ako sú jednotlivé zákony aplikované v praxi pri výkone úradnej kontroly.

Nemajte ale obavy. Sme tu preto, aby sme všetku túto náročnú prácu urobili za vás a vytvorili vám vhodné všeobecné obchodné podmienky.

Prečo si vybrať práve naše služby?

Každého klienta riešime individuálne

Nami ponúkaná cena je možno vyššia, ako u našej konkurencie poskytujúcej tzv. vzorové všeobecné obchodné podmienky pre eshopy. Sme ale toho názoru, že všeobecné obchodné podmienky pre eshopy nie sú dokumentom, ktorý je možné pripraviť ako vzorový. Bez vyhodnotenia charakteru vášho podnikania a určenia rozsahu zákonov, ktoré musia byť vo všeobecných obchodných podmienkach zohľadnené, významne stúpa riziko, že budú chybné. Zjednodušene povedané, vzorové všeobecné obchodné podmienky pre eshop vám síce ušetria peniaze, ale určite vám nezaručia pokojný spánok. Preto sme sa rozhodli k tejto problematike pristupovať vždy individuálne.

Napísaním dokumentov to nekončí

Zákony vám ukladajú aj také povinnosti, aké sa nedajú naplniť len vhodnou textovou úpravou všeobecných obchodných podmienok. Musíte napríklad zaslať svojim zákazníkom rôzne potvrdenia a poučenia. Váš web musí obsahovať konkrétne informácie o produkte alebo o službe alebo dokonca aj priamo o vás. Aj z tohto dôvodu vás tzv. vzorové všeobecné obchodné podmienky pre eshopy nedokážu chrániť dostatočne, lebo ich kúpou zväčša nedostanete informáciu o ďalších zákonných povinnostiach.

My vám takéto informácie poskytneme a poučíme vás, na čo si musíte dať pozor a ako si máte správne nastaviť váš web.

A ešte jeden dôvod, prečo si vybrať naše služby...

Pripravíme vám také všeobecné obchodné podmienky, ktoré vám umožnia pokojne spávať.

Ako budeme postupovať?

Je súčasťou našej služby aj GDPR?

Jej základnou súčasťou nie je. Naša kancelária však robila GDPR už mnohým spoločnostiam, preto nie je pre nás problém pripraviť vám aj takéto podklady.

Stačí, ak vo vašej nezáväznej objednávke označíte, že máte záujem aj o GDPR podklady a my vám zašleme osobitnú cenovú ponuku na všeobecné obchodné podmienky a osobitnú cenovú ponuku na GDPR. Vy sa potom rozhodnete, či prijmete obidve ponuky alebo len niektorú z nich.

Ak vás naše riešenie zaujalo, vyplnením formuláru nižšie nám môžete zaslať svoju nezáväznú objednávku. Nemáte čo stratiť.

Stále váhate? Prečítajte si skúsenosti a názory niektorých našich klientov na naše služby:

HHB advokátska kancelária s.r.o.
Vynikajúce
4.9
Na základe 61 recenzií
ohodnoťte nás na
js_loader
HHB advokátska kancelária s.r.o.
Vynikajúce
4.9
Na základe 61 recenzií
ohodnoťte nás na
Férový prístup ku klientovi.Pán Hraška bol ochotný ísť do boja s poisťovňou Kooperatíva.Určite odporúčam využiť služby tejto advokátskej kancelárie.Môj prípad súvisel s tým, že mi zpod zadných kolies auta idúceho predo mnou odletel kameň, ktorý mi poškodil čelné sklo.Vinníka - teda auto idúce pred mnou - som zastavil a spísali sme na odpočívadle záznam o nehode, ktorí sme obaja podpísali.Túto škodovú udalosť som ako ja, tak aj vinník nahlásili do poisťovne , kde mal vinník uzatvorené PZP - v poisťovni Kooperatíva.Čelné sklo som si dal vymeniť v autorizovanom servise.Všetky doklady vyžadované poisťovňou vinníka k tejto škodovej udalosti som poslal do poisťovne.Pán Miškuf, ako odborný likvidátor poisťovne, ktorý je zrejme platený za zamietania poistných plnení zo strany Kooperatívy, mi poslal zamietací list o plnení.Citujem: "V danej veci zastávame názor, že z Vašej strany nebolo jednoznačne a bez akýchkoľvek pochybností preukázané, že k vzniku škody došlo prevádzkou motorového vozidla vinníka". Čiže podľa pána Miškufa som nepreukázal uplatnený nárok na poistné plnenie zo strany Kooperatívy.A ešte 1 citát zo zamietacieho listu pána Miškufa: "S ohľadom na uvedené ustanovenie zákona je poškodený povinný preukázať vecnú a časovú súvislosť medzi osobitnou povahou prevádzky konkrétneho motorového vozidla ako príčinou a vznikom škody ako následkom.Vzhľadom na vyššie uvedené predložené súhlasné vyhlásenie vodiča motorového vozidla, ktoré údajne malo poškodenie Vášho čelného skla spôsobiť a vodiča poškodeného motorového vozidla nemá charakter preukázania okolností vzniku škody."Skúšali sme tento vetný konštrukt pochopiť viacerí, ale ani jednému sa nám to nepodarilo...Každopádne som sa domáhal poistného plnenia.Volal som, písal viackrát do Kooperatívy, vyzýval, aby ma kontaktovali telefonicky za účelom vyjasnenia, ale nikto ma zo strany Kooperatívy telefonicky nekontaktoval.Jediné, čo sa mi podarilo od Kooperatívy vymámiť, bola mailová odpoveď pána Miškufa, kde zopakoval vety zo zamietacieho listu: "... nie je možné jednoznačne preukázať vecnú a časovú súvislosť medzi osobitnou povahou prevádzky konkrétneho motorového vozidla ako príčinou a vznikom škody."Kooperatíva si teda stála trvala na svojom (zamietnutie).Nakoľko som nejaký ten piatok pracoval v poisťovníctve, tak viem, že v takýchto prípadoch to treba riešiť právnou cestou, a domáhať sa svojich práv podaním žaloby na príslušný súd.Zo skúseností viem, že bohužiaľ väčšina ľudí to na tomto mieste vzdá a mávne nad tým rukou. (Nemajú čas, nechce sa im, majú iné priority, malá suma na vymáhanie, a pod.)Oslovil som advokátsku kanceláriu HHB, pána Hrašku a ten bol ochotný sa tomuto prípadu venovať.Prebehla medzi nami bezproblémová komunikácia.Záver je taký, že sme s pomocou pána Hrašku dosiahli mojich práv a poistné plnenie aj s náhradami súdnych trov konania mi bolo v plnej výške zo strany Kooperatívy preplatené, a to ešte pred tým ako došlo k samotnému súdu.Ďakujem za pomoc.Určite vaše poškodenie práv nevzdávajte a vždy sa ich domáhajte.S pozdravomSpokojný klient
Chcel by som sa poďakovať za profesionálne, rýchle a úspešné vybavenie náhrady škody za čelné sklo u poisťovne, ktorá mi to zamietla.
Odpoveď od majiteľa: Radi sme pomohli.
Velmi odporúčam túto advokátsku kanceláriu veľmi profesionálna vždy s úspešným koncom. Ďakujem za spoluprácu
Odpoveď od majiteľa: Dakujeme.
Pán Judr.Marek Hraška Za váš profesionálny prístup ľudské jednanie v spore s poisťovňou UNIQA kde sme riešili prasknuté čelné sklo ktoré poisťovňa nechcela preplatiť Vám patrí veľké ĎAKUJEM. Odporúčam HHB advokátsku kanceláriu. Do mesiaca boli všetky peniaze na účte.všetko čo JUDr Hraška sľúbil splnil do bodky.
Odpoveď od majiteľa: Ďakujeme Vám za recenziu.
Krasny den prajem, bol som nad mieru spokojny, profesionalna komunikacia, velmi ludsky pristum, urcite odporucam kazdemu. Este raz dakujem krasne za vsetko.S pozdravom a prianim krasneho dnaPatrik
Odpoveď od majiteľa: Teší nás Vaša recenzia a ďakujeme za ňu.
Odporúčam advokátsku kanceláriu HHB , pána Judr.Hrašku, ktorý mňa zastupoval v spore s poisťovňou Kooperativa , ktorá mi nechcela preplatiť prasknuté čelné sklo. Pán Hraška mi vysvetlil cely postup , komunikácia s ním na vysokej úrovni . Všetko prebehlo veľmi rýchlo od podania platobného rozkazu na súd, cez zaplatenie súdneho poplatku, presne 8 dní a Kooperativa mi vrátila všetky peniaze na účet. Ešte raz veľká vďaka .
Odpoveď od majiteľa: Ďakujeme Vám za recenziu.
Odporúčam advokátsku kanceláriu HHB , pána Judr.Hrašku, ktorý mňa zastupoval v spore s poisťovňou Kooperativa , ktorá mi nechcela preplatiť prasknuté čelné sklo. Pán Hraška mi vysvetlil cely postup , komunikácia s ním na vysokej úrovni . Všetko prebehlo veľmi rýchlo od podania platobného rozkazu na súd, cez zaplatenie súdneho poplatku, presne 8 dní a Kooperativa mi vrátila všetky peniaze na účet. Ešte raz veľká vďaka .
Vrelo a na 100 % odporúčam advokátsku kanceláriu HHB , pána Judr.Hrašku, ktorý mňa zastupoval v spore s poisťovňou Kooperativa , ktorá mi nechcela preplatiť prasknuté čelné sklo. Pán Hraška mi vysvetlil cely postup , komunikácia s ním na vysokej úrovni . Všetko prebehlo veľmi rýchlo od podania platobného rozkazu na súd, cez zaplatenie súdneho poplatku, necelých 14 dní a Kooperativa mi vrátila všetky peniaze na účet. Ešte raz veľká vďaka .
Odpoveď od majiteľa: Ďakujeme.
Absolútna spokojnosť. Kancelária HHB ma zastupovala v prípade vymáhania dlhu. Všetko prebehlo korektne - vysoká odbornosť, veľmi dobrá a profesionálna komunikácia, promptné reakcie, prevedenie procesom čo a v akom časovom horizonte sa bude diať. Môžem veľmi odporučiť. A zároveň ďakujem za vaše služby.
Odpoveď od majiteľa: Tešíme sa s Vami z úspešného konca a ďakujeme za recenziu.
js_loader